期待这次大会的成功

2018-09-25 作者:admin   |   浏览(175)

  联商网消息: 9月9日-11日,2018年中国IGA峰会在秦皇岛秦皇国际大酒店召开。今年峰会的主题是“从优秀到卓越”,将共同探讨企业如何在风云变幻的市场环境中脱颖而出,如何做到卓越领先。联商网受邀作为行业唯一战略合作媒体将进行现场报道。

  9月10日(今日),IGA全球CEO John Ross在大会上做了“我们的IGA”的主题演讲,他表示,成为优秀零售商的最好的素质其实是善于倾听,善于倾听顾客的需求,了解他们对我们的要求,这样我们做出相应的努力。

  大家早上好!感谢大家邀请我参加今年的盛会,对我来说是莫大荣幸,能够站在这里跟大家分享我的感受。大家知道我在这儿还是一个新人,还不到一年,但是我很幸运,因为我以Mark作为我的导师,我的朋友。能够认识Mark,能够接受Mark帮助的人都是非常幸运的,我接任以后,Mark就有机会在家里多陪陪夫人,陪陪孩子了。但有一个秘密我要告诉大家,就是其实Mark把大家当作他的家人,即使是他退休以后也不可能让Mark消失在我们这个家庭里。

  我是从零售出身的,我从很小的时候就在一个食品店里工作,我的老板让我每天就是打扫一下卫生间,清理一下仓库,推一下货车,做这些杂事。大家不知道的是,我后来竟然还是留在了零售行业。

  这是我的家人,这是我的祖父,我的曾祖父,他们从最开始美国有超市就已经在做零售这一行了,那个小男孩就是我。我那会是开着车给各家店送面包的,我了解做零售有多么艰难,工作时间长,每天有各种各样的事情要解决,不断的出状况,你还要想办法去鼓励其他的员工一起跟你努力。

  如果想做零售,如果你意志不够坚强,你肯定是干不下去的,我们所从事的事业就是改变所有人的生活。我们创造机会,我们创造未来,为我们自己,为其他人,也为我们的社区。我们首先要自律,我们也要努力,这样我们才能够有更多的机会在这一行干下去。

  要想做一个好的零售商,你要擅长很多的东西,我们必须是好的商人,要了解顾客的需求,我们还要了解我们的供应商,我们要对我们自己的商店做出明智的投资选择。但是最重要的一点还是我们要了解我们的顾客,因为他们的需求每天都在发生着变化,他们对我们的期待也是与日俱增,他们希望最新鲜的产品,他们希望有多种多样的选择,他们希望有优秀的服务,他们希望能够无论在线上还是线下能够去光临我们的商店,因为顾客的需求,在不断的增长,这就督促我们也要不断的努力。

  这对于我们IGA来说其实是一个优势,因为我们和我们的社区建立着紧密的联系,我们知道他们需要什么。我常常这样自问自己,到底什么样的人才是一个好的零售商,难道是因为我们善于和别人谈判,还是因为我们擅长营销,我说都不是,使我们成为优秀零售商的最好的素质其实是我们善于倾听,我们善于倾听顾客的需求,了解他们对我们的要求,这样我们做出相应的努力,才使我们成为优秀的零售商。

  什么算是一个优秀的零售商,不同的市场,不同的城市,甚至于不同的国家,它的标准应该是不一样的。但是当我了解IGA大家庭的各个企业以后,我认为这种差异要少于我们的共同,我们的共性,无论我到哪里,我看到的都是不断增长的顾客需求,而我们的竞争对手呢,也变得更加的优秀,更加的卓越。我们所服务的社区,也变得更加的多样化,我们要在这场竞争中取得胜利,我们必须要给自己定下一个高的目标,高的标准。但是面对不断变化的顾客需求,我们也要保持一个谦虚的心态。

  我衷心的希望IGA能够成为更加优秀的零售商,我们建立我们之间相互的合作和联系,我们共同努力让我们的大家庭变得更美好。作为这个家庭的组织者,我们有义务要帮助每一个家人,能够做得更好,告诉他们该怎样去做,这意味着我们不光要倾听顾客的心声,我们也要注重对数据的分析,我们也要知道自己的长处和短处,这样才能扬长避短做得更好,我们也必须相互学习,学习大家各自优秀的经验,用于我们自己的实践中。

  所以这也是IGA全球对于大家应当承担的义务,我们必须把自己看到的国际IGA成员的先进经验带到中国来,我们必须把IGA这个品牌做得更好,使大家有更多的工具,更多的途径来实现自己企业从优秀到卓越的转变。今天我们有这样优秀的品牌,有数据分析,有现在这个不断增长的大数据,我的责任就是把他们带到中国来,使大家能够学习这些国际先进经验,使我们中国大家庭变得更优秀。

  在座的各位都是中国第一代的零售商,就好像100年前美国IGA的零售商一样,你们创造了伟大的奇迹,你们所建立的并不是一家一家的企业,你们是打下了一个牢固的基础,让中国的零售业在未来几代之间不断的进步。

  我想再重申一下,做零售真的是非常的难,需要大家自律,需要做出努力,对于每一个人这都是很难做到的,但是结果也是同样鼓舞人心的,因为我们为千百万的人创造了机会。那么来到我们企业的年轻人,他们从最底层做起,他们会渐渐成长为我们的中层管理人员,甚至最终成为高层管理人员,我们共同创造财富,我们为这些年轻人创造发展更好的事业机会。

  虽然IGA已经有100多年历史,但是在中国其实才刚刚起步,大家今天所做的将会载入史册,我们的后人们,当他们谈起我们,将是一种传奇式的人物,因为我们是从无到有,创造了IGA中国奇迹。

  这就是为什么我在这里,向大家来表示我衷心的祝福,也是我对大家的承诺。我希望大家不断的成长,希望各个企业能够实现不断的繁荣,就好像100年前IGA为世界各地的企业创造了繁荣一样,在中国今天我们也将实现这一点,大家必须要全力以赴的投入,要做到最好,做到极致,今天在这里我也郑重承诺,我将给予大家支持,我将把我所有的能够掌控的资源提供给大家,帮助大家共同实现你们的目标。重庆时时彩官网

  作为IGA成员的一分子,我感到非常的骄傲,感谢大家,感谢大家对我的支持,感谢大家对我的欢迎。大家想要让我做什么,千万不要客气,大家也不要吝啬,也不要担心我会工作太忙,只要你们提出要求我一定会全力以赴,就好像小时候我是在超市干起一样,我今天也愿意走进你们的超市,走进你们的企业来为你们服务,我期待着去拜访每一位IGA家人。再次感谢,期待这次大会的成功。谢谢!